Diese Richtlinie zum EU-Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die bei Rose Le Gac Waren kaufen über roselegac.com. Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte ein.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder von Ihnen benannte, nicht als Frachtführer agierende dritte Person die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Lieferungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder von Ihnen benannte, nicht als Frachtführer agierende dritte Person den letzten Artikel erhalten.
Wenn die Widerrufsfrist an einem nicht arbeitsteiligen Tag endet, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Arbeitstag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.
Sie können dieses Recht über die klar gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ ausüben, die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder gegebenenfalls in unserem Retourenportal verfügbar ist.
Sie können uns auch per E-mail an info@roselegac.com kontaktieren oder das untenstehende Musterwiderrufsformular verwenden.
Nach Erhalt einer elektronischen Widerrufsanfrage bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Medium, wie z. B. per E-mail.
3. Musterwiderrufsformular
Geschäftsname: Rose Le Gac
Telefon: +33 6 86 16 15 68
E-Mail: info@roselegac.com
Adresse: 6 Grande Rue, 37120 Richelieu, France
Hiermit erkläre ich, dass ich meinen Kaufvertrag für die folgenden Waren widerrufe:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E--mail des Kunden:
Produktname:
Unterschrift, wenn auf Papier gesendet:
Datum:
4. Rechtsfolgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgesendeten Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardversandoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderes zu.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren ohne schuldhaftes Zögern und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben.
Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung ist auf mangelhafte, beschädigte, fehlerhafte oder nicht vertragskonforme Waren zurückzuführen oder geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.
Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Frachtsendungen können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Ihnen entsprechende Rücksendeanweisungen geben können.
6. Erstattungskürzung wegen Gebrauch oder Beschädigung
Sie haften für jede Wertminderung der Waren, die durch eine andere als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung verursacht wurde.
Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert zusammen mit allen Teilen, Zubehörteilen, Beschlägen, Anleitungen und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter nach Kundenspezifikation gefertigte Waren, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht für die Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung nicht mehr von anderen Artikeln getrennt werden können, und andere vom geltenden Recht zugelassene Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragskonforme Waren
Das EU-Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragskonformen Waren unabhängig. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, beschädigt ist, fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns unter info@roselegac.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Rose Le Gac
Telefon: +33 6 86 16 15 68
E-Mail: info@roselegac.com
Adresse: 6 Grande Rue, 37120 Richelieu, France
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET)