W Rose Le Gac bezpieczeństwo produktów jest bardzo ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, ich montażu, użytkowania, wycofywania z obrotu oraz komunikacji w zakresie bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktów
Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji produktu, ostrzeżeń, przewodników montażowych, instrukcji pielęgnacji i informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.
Meble należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie przekraczać określonych limitów obciążenia. Nie modyfikować, nie ciąć, nie wiercić, nie przeciążać ani nie używać mebli niezgodnie z przeznaczeniem.
2. Bezpieczeństwo montażu
Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażowych.
Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody w mieniu.
W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w razie potrzeby, przez wykwalifikowanego specjalistę.
3. Zapobieganie przewróceniu i mocowanie do ściany
Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały, szafy, meblościanki i półki, mogą stanowić zagrożenie przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.
Jeśli w zestawie znajdują się elementy zapobiegające przewróceniu lub mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.
Trzymać dzieci z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie pozwalać dzieciom wspinać się, zwisać ani bawić na meblach. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie należy umieszczać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt został do tego przeznaczony.
4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników
Klienci należy trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie usunąć po zakończeniu montażu.
5. Pielęgnacja produktu
Należy przestrzegać wszystkich dołączonych do produktu instrukcji pielęgnacji. Należy unikać nadmiernej wilgoci, bezpośredniego źródła ciepła, silnego nasłonecznienia, agresywnych środków chemicznych do czyszczenia oraz niewłaściwych metod czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.
6. Wycofywanie produktów z obrotu i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.
7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa
Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@roselegac.com lub pod numerem +33 6 86 16 15 68.
Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub nagrań wideo oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.
8. Informacje o bezpieczeństwie produktów UE
W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, zgodnie z obowiązującym prawem na produkcie, opakowaniu, dokumentacji towarzyszącej, stronie produktu lub na żądanie należy podać stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia oraz identyfikowalności.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów UE dla danego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@roselegac.com.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Rose Le Gac
Telefon: +33 6 86 16 15 68
E-mail: info@roselegac.com
Adres: 6 Grande Rue, 37120 Richelieu, Francja
Godziny pracy: poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00 (CET)