Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί πώς διαχειρίζονται οι ακυρώσεις παραγγελιών στη Rose Le Gac.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@roselegac.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η διεκπεραίωση, η συσκευασία, η κράτηση μεταφοράς, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή της.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί
Μόλις μια παραγγελία διεκπεραιωθεί, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, ενταχθεί σε αποστολή φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας μετά την παράδοση.
3. Εξατομικευμένα ή κατόπιν παραγγελίας προϊόντα
Η ακύρωση εξατομικευμένων προϊόντων, προϊόντων με προσωπική προσαρμογή ή προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι δυνατή μετά την έναρξη της παραγωγής, της προμήθειας, της εξατομίκευσης ή της επεξεργασίας ειδικής παραγγελίας.
Εάν ένα εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν που κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας μπορεί να ακυρωθεί, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Αν δεν μπορέσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για νεότερα δεδομένα.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν εξυπηρετείται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν τη διεκπεραίωσή της.
Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχουν καταβληθεί, εκτός εάν ο νόμος επιτρέπει διαφορετικά.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Επωνυμία καταστήματος: Rose Le Gac
Τηλέφωνο: +33 6 86 16 15 68
Email: info@roselegac.com
Διεύθυνση: 6 Grande Rue, 37120 Richelieu, France
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)